▒ 한메디-OK차트 ▒

거북이한의원(천안)님이 문의하신 내용입니다

항상 친절하게 응대해 주셔서 감사하게 생각합니다.

한의원의 경우에,점심시간이 대부분 1-2시입니다.

한메디의 경우는 12-1시인데요.

한메디 회사의 출근 시간이나 사정도 있겠지만,

고객 응대 차원에서 점심 시간 조정을 해 주셨으면 합니다.

개원 초기부터 오케이차트를 쓰고 있고 잘 쓰고 있지만 가끔씩 점심시간이 차이가 나니까 불편한 경우가 생기더군요.

물론 100% 1-2시가 한의원 점심은 아니겠지만요.내가 아는한 거의 대부분이 그렇습니다.

근무 시간을 연장해 달라는게 아니니까 잘 협의해서 결정해 주셨으면 하는 바램입니다.

개인적인 의견이니까요..^^

감사합니다.

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안녕하세요 [OK차트]운영자입니다.

근무시간 효율적인 운용 연구 안내

1. 현행 12 ~ 1시에 수신되는 전화 내역을 자동 리스트업하여 빠르게 콜백하는 방법 연구

- 의견개진해 주신 사항을 충족하기에는 많이 미흡

2. 점심시간을 12:30 ~ 13:30으로 변경하는 방법 연구

① 현재 13:00가 되자마자 문의전화가 다수 접수되므로, 실제 점심시간이 30분 밖에 활용되지 못함

② 업무 공유시간을 30분 늘일 수는 있으나, 한의원 직원 & 한메디 직원의 권장 허용 점심시간이 반으로 줄어듦

3. 점심시간을 13:00 ~ 14:00으로 변경하는 방법 연구

① 현재 한메디가 소재한 클러스터의 점심시간 싸이클과 맞지 않음

② 한메디와 컨택하는 많은 업체들과의 미팅시간 싸이클 고려 필요

위와 같은 답변의 내용을 살펴보고 참고하여 주시기 바라며,

충남 천안 <거북이한의원>으로 전화하여 부연 설명을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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